— Изучите тарифы на Ozon, выберите подходящий
для Вас и оплатите заказ;

— Получите инструкцию на почту и в личный кабинет Ozon;

— Следуйте инструкции и создайте видеопоздравление;

После оплаты заказа и заполнения формы создания видео, вам на указанный email придет ссылка на скачивание поздравления. Вы сможете посмотреть его на сайте или скачать себе навсегда. Изучите инструкцию как скачать видео себе.

Поздравление будет готово в течение 60 минут после оплаты заказа. В редких случаях время ожидания может быть увеличено
до 24 часов.

Да, Вы сможете скачать видео себе и смотреть с любого устройства.

Мы протестировали видео на всех популярных операционных системах, проблем возникнуть не должно. Но если Вы обнаружили какую-то ошибку, то рекомендуем установить бесплатный медиаплеер VLC.
Скачать его можно здесь:
— для Windows
— для macOS
— для iOS
— для Android

Если проблему не удаётся решить, напишите на почту help@videogifts.ru или в Телеграм @videogifts_ru

Оплата производится на Ozon

После активации ключа изготавливается видеопоздравление, обладающее индивидуально-определёнными свойствами: оно создаётся по данным, которые указал покупатель, и может быть использовано исключительно приобретающим его потребителем. От такого товара потребитель не вправе отказаться (пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

До активации ключа возврат производится в общем порядке, установленном правилами маркетплейса.

Возврат и замена при ненадлежащем качестве — неработающий ключ, недоступная ссылка, повреждённый файл, несоответствие описанию — возможны в любом случае в соответствии со статьями 18 и 29 указанного Закона.

Ошибка, допущенная в заполнение данных, также не является причиной для возврата или замены видеопоздравления. Чтобы не возникло причин оформлять возврат, в карточке товара и на нашем сайте размещен пример полного видео. Перед покупкой Вы можете бесплатно ознакомиться с видеопоздравлением.